RailMadad App: জানুন এবার ট্রেন যাত্রীদের অভিযোগ দায়ের করার সহজ পদ্ধতি

RailMadad App

চটজলদি এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় পৌঁছানোর জন্য সাধারণ মানুষের প্রথমেই মাথায় আসে রেলওয়ের কথা এবং ভারতীয় রেলওয়ে দীর্ঘ বহু বছর ধরে সাধারণ মানুষকে নিরাপত্তার সঙ্গে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় পৌঁছে দিয়ে থাকে। এবার ভারতীয় রেলের তৎপরতায় শুরু হল এক নতুন উদ্যোগ।

ভারতীয় রেলওয়ের RailMadad App টি যাত্রীদের জন্য ট্রেন ভ্রমণ সংক্রান্ত দ্রুত অনলাইন অভিযোগ দায়ের এবং প্রতিকারের সুবিধার্থে ডিজাইন করা হয়েছে। রেলমদত অ্যাপটি বিদ্যমান RailMadad পোর্টালের পাশাপাশি ভারতীয় রেল দ্বারা প্রদত্ত কলিং এবং এসএমএস সুবিধা যোগ করে। https://railmadad.indianrailways.gov.in
এই লিংকটিতে গিয়েও আপনি ১৩৯ এই নম্বরে ডায়াল করে আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন।

RailMadad App-এর বৈশিষ্ট্য:

RailMadad অ্যাপটি গুগল অ্যান্ড্রয়েডের পাশাপাশি Apple IOS ব্যবহারকারীদের জন্য ও উপলব্ধ। অ্যাপটি তৈরি করেছে সেন্টার ফর রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেমস।

অ্যাপে দায়ের করা প্রতিটি অভিযোগের জন্য একটি অনন্য আইডি বরাদ্দ করা হবে। এটি অভিযোগ প্রতিকার ট্র্যাকিং সক্ষম করবে।

অ্যাপটি যাত্রীদের সুবিধার্থে জরুরি হেল্পলাইন নম্বর খোলা রাখবে।

RailMadad অ্যাপ অফলাইন এবং অনলাইন উভয় অভিযোগই একত্রিত করবে।

অ্যাপটি দাখিল করা অভিযোগ এবং তাদের প্রতিকারের একটি ডাটাবেস তৈরি করবে।

RailMadad অ্যাপ ভারতীয় রেলের আধিকারিকদের কাছে এই ডেটার উপর সাপ্তাহিক রিপোর্ট পাঠাবে।

RailMadad অ্যাপ এর সাথে সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান করে:

  • মেডিকেল সমস্যা
  • নিরাপত্তা
  • বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন মহিলাদের জন্য সুবিধা
  • অনবোর্ড অভিযোগ
  • ট্রেন বা স্টেশন সংক্রান্ত অভিযোগ

RailMadad অ্যাপে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন?

Google Play Store বা Apple App Store থেকে RailMadad অ্যাপটি ডাউনলোড করুন, আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে সাইন আপ করুন। একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন, ট্রেন সম্পর্কিত অভিযোগ ট্যাব থেকে বেছে নিন। অভিযোগের শিরোনাম লিখুন। তারিখ এবং সময় লিখুন। ঘটনা ও ভ্রমণ সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্য শেয়ার করুন। ছবি আপলোড করুন, যদি থাকে অভিযোগ জমা দিন। আপনি একটি অনন্য আইডি সহ একটি এসএমএস নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি অ্যাপে অভিযোগের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন।

Next Post Previous Post
No Comment
Add Comment
comment url